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| Ramón Buendía |
| Gerente |
| UNAV |
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| · Respuestas de nuestro entrevistado: |
¿Cree que la liberalización de la actividad de las agencias de viajes dañará al sector? |
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| Tal como hemos expresado reiteradamente, entendemos que la liberación provocará más intrusismo y una mayor desprotección para el cliente, al conllevar un menor control y recortar los requisitos que se exigían a todas la agencias de viajes. Las asociaciones estaremos muy al tanto de los procesos de implantación de esta Directiva y su seguimiento, a fin de colaborar activamente con las diferentes Administraciones Turísticas, para evitar que sea un “coladero” para quienes no actúen de una forma lícita, ética y profesional, en cuanto a garantías de los contratos de viajes, buen servicio y seguridad del cliente. De todas formas, no quedarán muchas salidas en la aplicación de la norma, después de que la Unión Europea (UE) las establezca, de forma generalizada, a partir del 1 de enero de 2010. |
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¿En qué beneficiará a las agencias? |
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| La agilización de los trámites administrativos es siempre una buena noticia. También tenemos que resaltar que la Directiva Bolkestein permite la implantación de nuestras agencias de viajes en otros países de la UE, con unos mínimos requisitos administrativos. Esta última oportunidad favorece especialmente a las grandes organizaciones, pero no a las pequeñas agencias porque no tienen estructura suficiente para tales iniciativas. Sin embargo, podrán instalarse en nuestro país agencias procedentes de otros puntos de Europa, lo que implicará más competencia. |
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¿Cómo podrían adaptarse las agencias a este nuevo escenario? |
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| La adaptación al nuevo formato no influye a las agencias que, actualmente, ya cumplen con todos los requisitos. Según se vaya aplicando esta Directiva, analizaremos los aspectos positivos que puedan favorecer al sector, a fin de hacer, en su momento, las recomendaciones pertinentes. |
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