| · Respuestas de nuestro entrevistado: |
¿Cree que la liberalización de la actividad de las agencias de viajes dañará al sector? |
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| La liberalización de la actividad de las agencias de viajes es una evolución normal en la Europa comunitaria. Para las agencias de viajes asociadas a Ucave no supone un riesgo para el sector, sino un nuevo escenario que puede aportar nuevas oportunidades y un nuevo soporte de negocio. |
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¿En qué beneficiará a las agencias? |
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| La liberalización nos favorecerá porque los agentes de viajes tendremos un sello de calidad a la hora de organizar viajes respecto al resto de empresas que, aunque podrán ofrecer servicios y productos turísticos, no tendrán nuestra experiencia y profesionalidad. Estos aspectos serán los que nos diferencie. Al final el cliente es el responsable de seleccionar en manos de quién deja su viaje, y lo lógico será que se decida por la opción que le ofrezca en general más garantías. En este caso, entendemos por garantía además del conocimiento, la profesionalidad y la experiencia, las pólizas de responsabilidad civil, obligatorias en Ucave y ajustadas a las diferentes casuísticas del mundo del viaje, y que se hacen en beneficio del consumidor. |
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¿Cómo podrían adaptarse las agencias a este nuevo escenario? |
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| Las agencias de viajes no necesitarán adaptarse a este nuevo formato porque son empresas profesionales que ya están en el mercado desde hace años y que seguirán haciendo su trabajo con el máximo conocimiento y experiencia. En todo caso serán las empresas que por primera vez quieran trabajar con el turismo las que tendrán el reto de introducirse en el sector. |
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