El proyecto de las asociaciones de agencias de viajes, impulsado por UNAV conjuntamente con Agrupa, de crear unas ‘listas blancas’ con los proveedores fieles a las minoristas, es todavía desconocido por prácticamente la mayoría de los agentes españoles, aunque un 65% de los encuestados por AGENTTRAVEL está a favor de esta iniciativa. 

Un 32% de los agentes de viajes consultados opina que es la mejor manera de defender sus intereses y un 25% no está muy seguro de que esta medida “vaya a ser eficaz”. Un 17% de los sondeados considera que “es una de las maneras” de proteger y defender a las agencias, “aunque no la única”. Sin embargo, un 40% de los profesionales no estaría dispuesto a dejar de trabajar con aquellos proveedores que estén fuera de las ‘listas blancas’, ya que “siempre hay que mirarlo todo, porque con la crisis no puedes decirle ‘no’ a un cliente”.

 

Los profesionales de las agencias explican además que “el cliente es el que pide el servicio y nosotros tenemos que facilitárselo”. Pero un 27% de los agentes sí dejaría de lado al resto de los proveedores y un 21% opina que “depende del cliente”, aunque “intentaríamos desviar las ventas a otro canal, y si no hay más remedio, en el último caso, trabajaría con el proveedor que no está en la lista”.

 

Respecto a si esta iniciativa dañaría la libre competencia, un 40% de las minoristas estima que no, pero un 30% de los agentes sí cree que la creación de los listados podría ir en contra del libre mercado.

 

En este sentido, un 35% de los sondeados considera que el principal criterio para incluir a un proveedor en las ‘listas blancas’ deber ser “que venda su producto sólo a través de agencias”. Un 20% estima que “debe promover la venta en agencia” y un 23% que “colabore”. Para un 22% de los profesionales, el requisito para entrar en los listados debe ser una combinación de estos tres requisitos.