La agencia Viajes Carrefour lanzará en las próximas semanas su nueva plataforma online, según ha adelantado a AGENTTRAVEL, Rafael Sánchez Sendarrubias, director de la minorista en España. Hasta ahora el canal online no era un proyecto prioritario dentro de la compañía lo que ha hecho que el porcentaje de ventas realizadas a través de Internet sea inferior al 10%.

“Estábamos ofreciendo servicio a través de nuestro partner Lastminute, pero el año pasado creamos una mayorista de estancias y vuelos para nuestras agencias franquiciadas y queríamos dar salida a esta plataforma tecnológica en donde están integrados más de 100.000 hoteles y todas las compañías aéreas incluidas las ‘low cost’”, detalla el directivo.

Sánchez Sendarrubias afirma que la compañía ha estado trabajando en este proyecto a lo largo de todo 2011 en el que ha ido incorporando las últimas tecnologías y las funcionalidades más novedosas que “sin duda, nos ayudarán a alcanzar una cuota significativa en el canal online a lo largo de 2012”.

En una primera fase, el cliente final podrá reservar online vuelos, hoteles y trenes con los mismos precios que en una agencia física de Viajes Carrefour. A lo largo del segundo semestre del año, estos servicios se irán ampliando con la venta del paquete dinámico (vuelo+hotel) y otros productos como los cruceros. Además, en esta segunda fase incorporarán la multicanalidad para que “la reserva comience online y termine en una agencia física o a la inversa”.

En cuanto a la presencia de Viajes Carrefour en las redes sociales, Sánchez Sendarrubias afirma que por el momento “nos mantenemos dentro de la estrategia del grupo Carrefour en Facebook o Twitter”, y descarta realizar por ahora algún tipo de campaña exclusiva de la división minorista de viajes.