Adolfo Maté (derecha) y Talal Al Suwaidi.
La Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (Fetave) concluyó su primer congreso, celebrado en Dubái, con un mensaje en defensa de la innovación para impulsar la actividad de las minoristas de viajes, según el resumen del congreso difundido este martes por la organización.
El congreso, que se prolongó desde el 12 al 17 de mayo, ha cubierto las expectativas de los organizadores tras congregar a más de un centenar de participantes en representación de las agencias de viajes de toda España.
Durante las jornadas se ha debatido sobre el modo de dinamizar el sector de las agencias de viajes tomando como base la innovación, tanto en la relación con el cliente como en el uso de las nuevas tecnologías.
“El objetivo principal consiste en mejorar la experiencia del cliente y hacer que esta vivencia comience en la propia agencia de viajes porque es importante tener a alguien al otro lado para que el viaje, bien sea de negocios o de turismo, sea un éxito”, destaca Fetave.
Este primer congreso se ha organizado con el apoyo de la Embajada de España y la Oficina de Turismo de Dubái y con el patrocinio de la Junta de Castilla y León, Allianz Assistance, Amadeus, Emirates, Iberia, Pipeline y Travelport.
Durante estos días los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer de cerca el emirato situado en el Golfo Pérsico.
Dubái es un novedoso destino turístico que destaca por sus hitos mundiales, con el edificio más alto del mundo –con ascensores que ascienden ciento cuarenta pisos en poco más de un minuto– el mayor centro comercial del planeta y el acuario más grande del mundo.
El congreso se cerró con una cena de gala ofrecida por la Oficina de Turismo de Dubái en el hotel Al Bustan Rotana, con la presencia del embajador español en el emirato, José Eugenio Saladrich; el director para las Regiones Norte y Sur de Europa de Dubái, Talal Al Suwaidi; el consejero económico y comercial, Jaime Montalvo; el CEO de Alpha Tours, Ghassan Aridi, y el presidente de Fetave, Adolfo Maté, entre otras personalidades.
