Ante los diferentes casos de estafa que se suceden en el sector de los alquileres que se anuncian por Internet, la empresa española Alterkeys ha reclamado una regulación del alquiler en domicilios privados para uso turístico temporal. Así lo ha solicitado la plataforma online este lunes en una nota en la que han defendido esta actividad “cada vez más habitual en el turismo a pesar de las críticas que se suceden por parte del sector del alojamiento tradicional”, como las vertidas por Cehat y los hoteleros madrileños.
El comunicado de Alterkeys se produce días después de que la Guardia Civil detuviera a varias personas por ofrecer alquileres en inmuebles inexistentes en la localidad castellonense de Oropesa del Mar.
La compañía española se ha desvinculado por completo de este tipo de prácticas y defiende “un modelo de negocio en el que se lleva al extremo la protección de inquilino y propietario de la vivienda”.
Por ello, reiteran “la necesidad de que nuestro país adopte reglamentos que sean favorables para el interés común del sector y que se ajusten a las necesidades del viajero actual, como acaba de hacer la ciudad de Ámsterdam”, señala el co-fundador y CEO de la empresa, Chema González.
“Alterkeys es sinónimo de fraude 0,0%. Con nosotros sencillamente nunca podrá darse ningún caso, ya que con nuestro sistema de pagos protegemos el dinero hasta que el viajero ha llegado al hogar y comprobado que se ajusta a lo anunciado en nuestra web”, explica González.
“De no ser así, Alterkeys devolvería el 100% dinero al usuario y le alojaría en una propiedad de similares características”, añade el máximo responsable de esta plataforma que pone en contacto a viajeros de todo el mundo con propietarios ubicados en las principales ciudades europeas.
Protección al inquilino y al propietario
La compañía explica que disponen de un riguroso sistema de pagos que garantiza que el viajero quede siempre satisfecho con la reserva y recientemente han firmado un acuerdo con la aseguradora multinacional AIG para proteger al anfitrión de cualquier daño o desperfecto en su vivienda.
La plataforma vela tanto por el anfitrión como por su propiedad, a quienes protege con un seguro de 500.000 euros por daños y robos que puedan ocurrir durante la estancia de sus inquilinos, gracias al convenio con AIG. De esta manera, “tanto anfitrión como viajero pueden estar tranquilos”, recalca González.
Alterkeys es una plataforma online en la que el usuario puede reservar una estancia de viaje, generalmente por un periodo corto de tiempo, en un alojamiento particular, a elegir entre las más de 80.000 referencias con las que cuenta en su catálogo, ubicadas en más de 5.000 ciudades europeas.
En su portafolio se ofertan desde mansiones y castillos medievales, a lofts de aire cosmopolita y otras estancias singulares, como faros y casas en los árboles.
Alterkeys reclama una regulación del alquiler vacacional en domicilios para evitar estafas
13 COMENTARIOS
María Antonia
12/03/2014 | 16:13 horas
#13
¿Que pasa con los alborotos y molestias formados por los grupos de amigos y grupos de familias que alquilan estos pisos, apartamentos y chalets urbanos, que perjudican al ciudadano que tienen derecho a descansar? ¿de los "vecinos afectados" se han olvidado olímpicamente?. Lo cual demuestra el poco nivel de los que nos gobiernan, que viven en el “Hotel Palace” sin problema y sin ruidos. Cobrando comisiones de sus amiguitos (banqueros, constructores, algunos dueños de hoteles y hostales…) a cambio de permitirles alquilar hoteles patera sin control en fincas de vecinos. Y Manipulando la información exageradamente: haciendo creer que los rendimientos de estos alquileres, la mayoría en dinero negro, suponen un alivio para algunas economías domesticas y que “…. el gobierno Arruina a miles de españoles”, cuando en realidad VUESTRAS ECONOMÍAS no son las más castigadas ni mucho menos por disponer de multitud de inmuebles en propiedad. Pedazo de manipuladores!!! PAGAR IMPUESTOS!!! CUMPLIR CON LA LEGISLACIÓN Y NORMATIVA EXISTENTE!!!!
Los afectados queremos que se “prohiban” estos “negocios hoteleros” en comunidades de propietarios y se eviten los inconvenientes a los vecinos.
Tenemos derecho a vivir sin ser molestados y a que no nos instalen al lado de nuestras casas hoteles sin control, sin recepción, sin vigilancia...
¡¡¡Nuestra casa la queremos sin ruido!!!
Alejando
12/03/2014 | 12:29 horas
#12
Puedo decir solo de lo que he visto. En España es una vergüenza. Los propietarios de "pisos turisticos"… le hacen mobbing a los vecinos, discapacitados psiquicos-intelectuales, “viejitos” para poner pisos turísticos. Mal!! Por otro lado en, Francia Alemania, Holanda, Suiza u otros paises europeos, la cosa es mucho más seria, a la primera de quejas se le precinta a uno el piso. Hay un respeto al residente (inquilino, propietarios) que está muy lejos de lo que tenemos en España. Y, lo más importante, no se defrauda a hacienda como lo hacemos en España. Los propietarios de apartamentos turísticos no son tan solidarios como nos quieren hacer creer en páginas creadas por ellos mismos. Ni necesitan alquilar pisos turísticos para pagar la hipoteca, si no para “inflar” su cuenta bancaria. Disponen de muchos pisos en propiedad. Dicho eso, las leyes están para ser cumplidas. Si no las hay, falla el estado. O sea, si uno no tributa por esa ganancia, hay que punir.
En nuestro país lo primero que tendríamos que cambiar son las leyes y normas de civismo y cumplirlas a “rajatabla” y después empezar a hablar de imitar a otros lugares más cívicos y avanzados de nuestro entorno. Pero en este país de la pandereta y fútbol queremos antes los derechos y lo último las obligaciones.
No es posible que el mismo turista que en otros países cumple normas de civismo muy exigentes que le obligan a acatar, encuentre en el “nuestro” un lugar donde todo está permitido por que aquí nadie le exigirá el cumplimiento de las leyes.
S. Gonzalez (Vecino Afectado)
12/03/2014 | 11:05 horas
#11
Si los turistas deciden pasar sus vacaciones en edificios residenciales es por tienen menos posibilidades de tener "Ruido" que en edificios donde se alojen turistas. Si los turistas supiesen que iban a tener más posibilidades de tener "ruido o molestias" jamás elegirían "edificios residenciales".
Si los vecinos se quejan y no quieren que les "inserten una explotación hotelera" en su edificio residencial. Lo reclaman con razones muy fundadas, ya que siempre hay "ruido y molestias" provenientes de pisos donde se alojan turistas.
Conclusión: Si los propietarios e intermediarios quieren ganar "dinero rápido" insertando un negocio para turistas en un edificio residencial, que se lo coloquen encima y al lado de donde viven ellos y no donde los demás.
Santiago
12/03/2014 | 10:53 horas
#10
Cada vez hay más inversores que se aprovechan del precio bajo de la vivienda para comprar pisos y utilizarlos como apartamentos turísticos, lo que ocasiona que el resto de vecinos no podamos vivir en paz. El propietario de la marisquería de abajo empezó comprando un piso, luego dos, tres y hasta cuatro. Como resultado tenemos dos apartamentos turísticos en el edificio, con personas que vienen de vacaciones, reuniones familiares interminables y gritan, se emborrachan, patalean, bailan y lo ensucian todo, amargando la vida del resto de vecinos, todo para el enriquecimiento de algunos inversores que no viven en el edificio. Hemos llamado repetidas veces a la policía y puesto denuncias en el Ayuntamiento. Mis pregunta son: ¿por qué se permiten negocios hoteleros en fincas de vecinos? ¿Por qué no se endurecen las sanciones por ruido procedente de estos alojamientos turísticos que perturban la convivencia del resto de los vecinos?
ramon
12/03/2014 | 10:30 horas
#9
Por lo que parece, hay varias realidades. Vecinos que no quieren que el piso de al lado se convierta en un hotel clandestino. Turistas que son engañados y para reclamar vete al maestro armero. Dueños de pisos que quieren conseguir unos ingresos extras. Portales que hacen un gran negocio con el tema. Autoridades que no quieren legislar por la posible pérdida de votos. Hoteleros que se dan cuenta que sus precios son comparados con otros que no tienen costes , los cuales los venden más barato porque no tienen que cumplir los cientos de normas que cumple un hotel, entre otras el IVA y todas las relacionadas con laboral. Agentes de viaje, que ven que estos portales les hacen competencia, pues unos sólo pueden vender por ley lo regulado, mucho más caro, entre otras cosas porque tienen que vender también con IVA.
El problema es complejo. Se necesita ya una regulación, porque este nuevo fenómeno, está creciendo de forma tan importante, que no se puede mirar hacuia otro lado
¿Gobiernos impotentes? ¿o gobiernos interesados?
12/03/2014 | 10:27 horas
#8
¡¡¡GOBIERNOS INTERESADOS!!! A mi me gustaría saber porque los propietarios que alquilan viviendas turísticas nunca lo declaran y no pagan los correspondientes impuestos. ¿No será que Esperanza Aguirre, Rosa Diez, Zapatero, Rajoy, rubalcaba, Duran y Lleida, Ana Botella, Arthur Más, Cayo Lara, Aznar, Felipe Gonzalez….tienen muchos pisos turísticos alquilados? y por esto no les interesa que cambie la situación y se prohiban estos alquileres para no molestar a los vecinos de las fincas. Ya se sabe que los ricos son intocables y los demás a tomar por el saco.
EN ESPAÑA, COMPARTIR VIVIENDA RESIDENCIAL CON PISOS PATERA PARA TURISTAS, EXTRANJEROS, ESTUDIANTES..
12/03/2014 | 10:20 horas
#7
EN ESPAÑA, COMPARTIR VIVIENDA RESIDENCIAL CON PISOS PATERA PARA TURISTAS, EXTRANJEROS, ESTUDIANTES… ¡¡ES INSOPORTABLE!!
EN ESPAÑA, A quien le toque un “piso patera para turistas, extranjeros, estudiantes” de estos, sin control, encima o al lado de su casa ¡QUE DIOS LE PILLE “CONFESAO”!
ES INSOPORTABLE
En España, los nuevos pisos turísticos o pisos patera para turistas, extranjeros, estudiantes etc. generan graves problemas de convivencia, ya que en muchos casos los turistas se sienten libres para realizar fiestas y juergas que en un hotel no les serían permitidos. “Viene o no viene la policía por problemas relacionado con ruidos y aunque les multe con pequeñas cantidades, no sirve de nada porque se van al día siguiente”.
En “España” (país de la pandereta, futbol, taconeo, de diversión, cenas hasta las mil y tantas…) es uno de los muchos problemas de un país sin justicia. En otros países de nuestro entorno se controlan los pisos patera para turistas o de cualquier otro tipo. En Holanda, Alemania, Francia, Suiza…se presentaría la policía a la primera fiesta y el multón que caería a los propietarios o alquiladores seria enorme y lo mas probable es que fueran echados a la calle y no les autorizarían más a que se pudieran llevar a cabo estos negocios vacacionales y de diversión en edificios residenciales. Solo con decir que no se pueden poner lavadoras, ni hacer ruidos después de las 22:00 horas.
En ¨España¨ No todos los turistas son familias calmadas y educadas, como dicen los propietarios e intermediarios, más bien son familias-patera (ciento y la madre se meten en un piso-hotel). Solo con tener un hotel-patera de estos en el piso de arriba y al lado es suficiente para saber lo que es sufrir una tortura diaria…
Los propietarios e intermediarios defienden con “uñas y dientes” este tipo de alquiler vacacional por que obtienen más rentabilidad que con un alquiler convencional.
Encima ¨En España¨ parece ser que los “malos” de la película son los molestados.
En un país realmente civilizado estas cosas no pasarían.
Lo que estoy viviendo, y lo que conozco hasta ahora, es que convivir viviendas con turistas, es la experiencia más espantosa que me ha podido ocurrir en mi vida.
Me tengo que marchar de mi casa cada dos por tres por tal motivo. Si me tuviera que marchar de mi casa por el ruido y molestias de vecinos u otros ruidos y molestias de otro tipo lucharía de igual manera con la misma intensidad e indefinidamente para solucionar el problema.
Asimismo, insto a TODAS las personas que tengan un problema parecido a que unamos nuestras fuerzas para que “erradiquemos” estas prácticas de diversión, vacacionales y molestas:
-PISOS PATERA PARA TURÍSTAS (VIVIENDAS VACACIONALES)
-PISOS PATERA PARA EXTRANJEROS
-PISOS PATERA PARA ESTUDIANTES
-CUALQUIER TIPO DE PISO PATERA
EN ESPAÑA, LOS VECINOS DE LAS FINCAS QUE CONVIVIMOS CON ALQUILERES VACACIONALES, PISOS PATERA (PARA EXTRANJEROS, ESTUDIANTES ETC.) LAS ESTAMOS PASANDO ¨CANUTAS¨.
A quien le toque un “piso patera para turistas, extranjero, estudiantes” de estos, sin control, encima o al lado de su casa ¡QUE DIOS LE PILLE “CONFESAO”!
ES INSOPORTABLE
Emilia Sanchez
12/03/2014 | 10:19 horas
#6
Le pediría al AyuntaMIENTO que facilitase un listado para saber si hay ejemplos de esta práctica en algún edificio donde residan cargos de nuestro AyuntaMIENTO y que explicase por qué autoriza los apartamentos turísticos en edificios donde residen ciudadanos que quieren estar tranquilos en su casa, algo a lo que tienen todo el derecho.
Los vecinos afectados por los pisos turísticos tenemos LIBERTAD Y DERECHO A DECIDIR como los turistas a que estas actividades-negocio vacacionales, de recreo-diversión y molestas no se pueda llevar a cabo en edificios de primera residencia.
Los vecinos NO QUEREMOS que nos instalen un hotel-pirata-patera ni al lado, ni encima de sus casas..
Peter Estela
11/03/2014 | 21:33 horas
#5
Si bien es cierto que pueden crearse problemas con inquilinos de alquiler vacacional, tambien es cierto que no tiene que ser mas que los conflictos creados por inquilinos de largo periodo.
No coneceis ningun caso de un vecino ponga la música hasta altas horas de la madrugada , y no unos dias , como los inquilinos que estan de vacaciones, sinó durante todo el periodo de vigencia de su contrato.
Una propiedad privada , es privada, y da la libertad al propietario para hacer lo que le plazca, sin molestar a nadie.
Esa "cantinela" de que no se paga impuestos no es cierta y muchísimos casos, donde segun la legislacion vigente, se declara como un alquiler en la base imponible del IRPF, como ingresos provinientes del alquiler.
El gobierno centralista que tenemos, extrañamente, ha derogado la LAU que regia los alquileres a nivel nacional. Les ha pasado la patata caliente a las comunidades ( cuando ellos presumen de querer las mismas condicones en todo el territorio "español".
Tambien que quede claro que hay un lobby hotelero que se da cuenta de que tienen una competencia seria, que ofrece otro tipo de producto, y que les puede hacer daño en su cuenta de beneficios; pero lo que tiene que hacerse visible que las personas que ocupan una plaza de alquiler vacacional, está comprando en un supermercado, cogiendo un taxi, comprando ropa, consumiendo en un restaurante , y algunas veces utilizando el dinero que no se han gastado en el hotel.
Si todo el pueblo quiere defender sólo una parte de los intereses de un sector determinado, para que otros sectores no se beneficien de esos turistas que seguramente no irian a un hotel, pero si a un alquiler vacacional.
Por ultimo apuntar , que gracias a esos ingresos muchos podemos pagar nuestra hipoteca y seguir "vivos" enmedio de este desastre económico, creado por el gran capital, y que estamos sufriendo el pueblo de apie.
Todo este momvimiento de organización ciudadana se engloba dentro de la Economia Colaborativa (sharing economy) que ha llegado para quedarse.
Si se tendrá que hacer, seguramente, es una regulación, pero dando licencias a quin quiera tener lo en condiciones de no ALEGALIDAD que no ILEGALIDAD. Preguntar en cuantas comunidades no dan licencias, empezando por el barrio gótico en Barcelona, y siguiendo con Mallorca, donde sólo dan licencias a casas y no a apartamentos.
En el caso concreto de Mallorca, el viernes salia un reportaje en el DIARIO DE MALLORCA, donde se decia que los turoperadores ya tienen las plazas , todas las plazas llenas desde mayo hasta septiembre.
Que se tienen que hacer, no permitir los alquileres vacacionales en ese caso, y que todo el sector del turismo no hotelero deje de beneficiarse de otro tipo de turismo.??
P. Vazquez
11/03/2014 | 11:43 horas
#4
Por la cantidad de quejas por la conducta de los ocupantes de pisos turísticos, estos solo se deberían permitir en edificios para ello y dejar tranquilos a los ciudadanos. Con eso se evitarían muchos problemas de ilegalidad, calidad y seguridad. Si los propietarios e intermediarios quieren hacer negocio con pisos turísticos que los coloquen encima o al lado de donde viven ellos y no donde los demás.
Luis Felipe
11/03/2014 | 11:22 horas
#3
¿y los conflictos vecinales que? Situación que se produce cuando en un mismo edificio existen viviendas dedicadas a ambos usos: vecinal y turístico. Seguro que se producen enfrentamientos entre los ocupantes de unos y otros dado que el comportamiento, horarios y demás sistemas de vida resultan claramente antagónicos. Las alegrías y festejos a altas horas de la madrugada que tanto divierten al que está de vacaciones (no se me hagan los estrechos, que todos hemos echado una canita al aire algún día) no suelen entusiasmar a los vecinos que tienen que trabajar al día siguiente. No sería la primera vez que se han encontrado con la desagradable sorpresa matutina de ver que la piscina se encuentra ocupada por los enseres y muebles de todo un apartamento. Pagarlo lo pagan, desde luego, pero no suele ser plato de buen gusto. Así que conflicto lo hay. Y, ¿cómo se resuelve? ¿Quién ejerce la autoridad para imponer un mínimo de equilibrio? ¿El portero? ¿la recepción, el vigilante… (Cuando no existe)? o tal vez, ¿Esperanza Aguirre, Zapatero, Rajoy, Rubalcaba, Duran y lleida, Ana botella, Arthur Más, Cayo Lara, Aznar, Felipe Gonzalez…. desde el Hotel Palace?
Todos los propietarios e intermediarios de pisos turísticos vive en una zona buena, lejos de borracheras y pataleos, forrándose a costa de la tortura de otras personas que intentan dormir para poder trabajar. No todos los turistas son familias, como dicen ellos, calmadas y educadas, más bien son familias patera (ciento y la madre se meten en un piso-hotel). Solo con tener un hotel patera de estos en el piso de arriba y al lado es suficiente para saber lo que es sufrir una tortura diaria… Encima parece ser que los “malos” de la película son los molestados. Asco de país.
CARMEN V.
11/03/2014 | 10:53 horas
#2
ES UN ESCÁNDALO!!!, no tiene otro nombre. No solo nunca lo declaran y no pagan los impuestos. Son pisos y casas sin vender de políticos, contructores, banqueros, algunos dueños de hoteles y hostales… que se venden en OTAS, por ejemplo booking.com, Airbnb, Windu, Alterkeys...descaradamente mezclados con Hoteles y Aparthoteles. Muchos indican: “sólo se aceptan pagos en efectivo”. Limpiadoras en b, nada de ECAS de legionela, control de plagas, incendios, extintores, seguridad e higiene, etc … hasta estufas de butano !!!. El servicio al cliente simplemente no existe, sólo cuenta que sea barato. puedes encontrarte recogiendo llaves a 4 km o simplemente “tirada/o en la calle” ya que nadie contesta al supuesto móvil de contacto. esto es el turismo que queremos, y encima en b? seguimos molestando más a los pobres vecinos con este turismo patera a costa de que solo unos pocos privilegiados se forren sin pagar impuestos, sin cumplir la normativa vigente? No puedo entender que para que unos ganen dinero el resto tengan que salir perjudicados.
ramon Estalella
11/03/2014 | 9:54 horas
#1
Cuando la Cehat advertía que era necesario regular las plataformas de alquiler turístico de viviendas privadas, no hablaba simplemente por la competencia desleal. Advierte de la proliferación de la economía sumergida, de la falta de garantías para los consumidores y los perjuicios que causan a los residentes en edificios residenciales donde no desean que cada dos días entren personas nuevas (cosas que las plataformas serias no quieren). La pasada semana en ITB, plataformas como Housetrip, pidieron una regulación, al igual que parece que pide Alterkeys, pues no puden consolidar un negocio en base a la alegalidad de su actividad.Es por ello, por lo que se hace necesario el promover una legislación que proteja a todas las partes y acabe con los problemas que esta ocasionando la falta de legislación, en demasiadas ocasiones por la falta de enfoque postivo por quien debe hacerlo, que son las Comunidades Autónomas.
Hay que entender que estos portales son OTAS, online travel agents, pus cobran sustanciosas comisiones por ofrecer alojamiento, privado es verdad, pero alojamiento al fin y al cabo. Y hay ya suficiente legislación de agencias de viajes y TTOO para proteger a las empresas, a los consumidores, a los viajeros y a las propias OTAS, por lo que cremos que se abre un nuevo escenario para poner las bases de unos nuevos actores en la esfera turistica que deben convivir en esta industria, pero con respeto a las leyes y a la contribución al estado de derecho