Los viajeros residentes en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla ya no necesitan el certificado de residencia para acreditar que tienen derecho a la subvención del Ministerio de Fomento. Amadeus España ha anunciado este jueves que ya está disponible la funcionalidad que permite a las aerolíneas y agencias de viajes comprobar de manera automática, en el momento de adquirir su billete, si su cliente está en el Sistema de Acreditación de Residentes Automatizado (SARA) y por tanto es beneficiario la bonificación del 50% del billete.

Amadeus recuerda que el Real Decreto Ley 1/2014 establece la obligatoriedad de que, a partir del 1 de noviembre de 2014, cada vez que se solicite el descuento de residentes para un billete de avión, el nombre y apellidos del solicitante sea cotejado a través de SARA.

El desarrollo de Amadeus permite que dicha verificación se produzca de manera automática cada vez que se realiza una solicitud de este tipo en su sistema de emisión de billetes.

Esta novedad está totalmente integrada en el flujo de la reserva de un viaje, para que los agentes de viajes puedan tramitar la petición de consulta sin necesidad de salir de su entorno habitual de trabajo.

El sistema de reservas envía la consulta a SARA y, en caso de que el pasajero conste como “verificado”, Amadeus vuelca esta información en el itinerario y la envía a la aerolínea para que ésta la tenga en cuenta durante la facturación y el embarque y el pasajero no necesite mostrar el certificado de residente.

Si, por el contrario, el resultado de la consulta es “no verificado”, se podrá emitir el billete con el descuento, pero el viajero deberá portar el certificado de residente para que se le permita el acceso al avión.

Más comodidad para cliente y agencia

La verificación automática de residente supone para los viajeros una mayor comodidad, ya que no necesitarán llevar el documento si son reconocidos como residentes “verificados” por el sistema SARA.

Además, reduce la carga de trabajo y la responsabilidad de los profesionales de aerolíneas y agencias de viaje, que estaban obligados a cotejar los certificados de residente de sus clientes en los mostradores de facturación, embarque, y en las propias agencias de viajes para asegurarse de que eran beneficiarios del descuento.

El director de Tecnología y Desarrollo de Amadeus España, Rafael González, se muy satisfecho con esta iniciativa “que agilizará aún más los procesos de trabajo de los profesionales del sector del viaje, mejorará el control del acceso a las subvenciones públicas y, en definitiva, beneficiará al viajero aportándole una experiencia de viaje más fluida”.