El director general de Kuoni, Carlos López, asegura a la revista AGENTTRAVEL que una de las asignaturas pendientes del sector turístico es la formación y también la puesta en valor de los profesionales turísticos, especialmente en el sector de la distribución o retail.

¿Cómo resumiría las últimas décadas para el turismo español?
Resumir varias décadas es muy difícil, pero destacaría sobre todo lo demás que el turismo ha ayudado de manera muy importante al desarrollo económico español y ha sido laboratorio de todas las novedades y trasformaciones que se iban produciendo en la sociedad española, desde la época de la Transición hasta la del desarrollo digital y tecnológico del siglo XXI teniendo que adaptarse a todos esos cambios de hábitos de manera vertiginosa por su propia supervivencia.

¿Cuál es la asignatura pendiente del sector?
Cambiar el modelo turístico que exportamos, que aunque se diga lo contrario sigue siendo el sol y playa al mejor precio posible, siendo este año un buen ejemplo de ello. Otro tema pendiente es la formación y también la puesta en valor de los profesionales turísticos, especialmente en el sector de la distribución o retail.

¿Cuál cree que será la tendencia que marcará la actividad en los próximos años?
Especialización, formación, tecnología, servicio, adaptados a la cultura y tendencia actual de la autogestión a nivel personal de los viajes desde cualquier dispositivo móvil. También la creación de propuestas de viaje relacionadas con el respeto al medio ambiente y la Responsabilidad Social Corporativa.