Miguel Mirones y Zully Salazar.
La calidad de los productos y servicios turísticos, la gestión interna de las organizaciones, la atención al cliente o la rehabilitación y la puesta en valor de los recursos patrimoniales y naturales han sido los principales temas a debate durante el I Foro Mundial sobre Gestión de Calidad de Patrimonio Cultural, Espacios Naturales y Playas.
El foro organizado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) en Cartagena de Indias (Colombia) ha reunido a expertos españoles y colombianos para poner en común las iniciativas realizadas en ambos países en el ámbito de la calidad y sostenibilidad turística.
La jornada ha reunido a destacados expertos del sector turístico español y colombiano, entre ellos el presidente del ICTE y presidente de Miembros Afiliados de la OMT, Miguel Mirones, y la presidenta de la Corporación de Turismo de Cartagena de Indias, Zully Salazar.
Herramientas de política turística sostenible
Mirones destacó que “el éxito de este I Foro Mundial abre la puerta a la colaboración entre Cartagena de Indias y Colombia con el ICTE para el desarrollo de herramientas de política turística sostenible para el turismo colombiano”.
El foro ha constado de dos mesas de debate. La primera de ellas, sobre Gestión de Calidad del Patrimonio Cultural, ha estado moderada por el periodista español Pepe Oneto, Premio Nacional de Turismo.
La segunda Mesa de Debate, sobre Gestión de Calidad en Espacios Naturales y Playas, también ha sido moderada por otro periodista y técnico, Ignacio Vasallo, fundador y primer director general de Turespaña.
