De Miguel señala que “el cliente que desea una nueva experiencia y otro concepto de viaje más exclusivo y asequible opta por el crucero fluvial”.
El crucero fluvial es un producto turístico novedoso en España, pero cada vez más demandado por los viajeros españoles. Entre la oferta a disposición de las agencias destacan los viajes en barco de Crucemundo por los ríos de la Europa del Este y Rusia. Su directora comercial, Irlanda de Miguel, detalla en la revista AGENTTRAVEL su catálogo exclusivo de cruceros y las características de este producto en aur.
¿Desde cuándo llevan operando en el mercado de los cruceros fluviales y por qué se han centrado exclusivamente en este segmento?
Crucemundo lleva diez años operando en el sector del crucero fluvial. Este segmento se perfila, desde hace años, como una excelente alternativa al crucero marítimo. Podríamos calificar al crucero fluvial como ‘el viaje perfecto’, donde se aúnan el descanso y el turismo cultural por las principales ciudades europeas.
¿Cuál es la actual oferta de cruceros fluviales de Crucemundo a disposición de las agencias españolas?
Desde Crucemundo trabajamos con las principales agencias españolas, ofreciendo una amplia oferta en los ríos Rin, Danubio, Volga y de la Costa Adriática.
¿Cuál es vuestro crucero más demandado y en qué se diferencia vuestro producto del resto de la competencia?
Nuestra oferta en el río Volga es exclusiva. El barco MS Rostropovich, de cinco estrellas, es un excelente buque para disfrutar de ciudades tan emblemáticas como Moscú y San Petersburgo e iconos de la cultura rusa como el Kremlin o la Plaza Roja.
¿Con qué grandes clientes trabajan en la actualidad?
“El crucero fluvial es un producto muy demandado, además de novedoso, por ello la formación de los agentes es muy importante”
¿Están las agencias de viajes españoles formadas para la venta de cruceros fluviales?
Crucemundo pone especial interés en la formación de los agentes de viajes pertenecientes a nuestras agencias colaboradoras. Hay que recordar que el crucero fluvial es un producto muy demandado, además de novedoso, por ello la formación es muy importante. Un buen conocimiento del producto es fundamental para ofrecer un buen servicio.
El crucero fluvial es un producto cada vez más demandado por los españoles. ¿A qué cree que se debe este auge?
Como comentaba anteriormente, en España ha habido en años anteriores una gran demanda de cruceros marítimos. El cliente que desea una nueva experiencia y otro concepto de viaje más exclusivo y asequible opta por el crucero fluvial.
¿Qué novedades en producto y destinos tienen pensado lanzar este año?
Como novedad este año, Crucemundo ofrece el crucero ‘Brisas Adriáticas’. Se trata de una forma de descubrir la costa de Croacia a bordo del lujoso y acogedor barco MS Apolon 5*, construido en 2016.
¿Cuántos viajeros españoles movieron en 2017 y cuántos esperan mover este año?
Crucemundo España transportó el pasado 2017 más de 6.000 pasajeros y esperamos mover en 2018 más de 8.000 pasajeros.
