“Cuando un cliente senior vuelve de su viaje ya está pensando en su próxima escapada”

El CEO de Nautalia Viajes, Rafael García Garrido, señala a la revista AGENTTRAVEL que actualmente hay muchas agencias mayoristas y minoristas que ofrecen viajes especiales para mayores de 55 años.

¿Cómo ha evolucionado el turismo senior en los últimos años?
Antes se consideraba turismo senior a los mayores de 65 años y cuando se hablaba de este segmento de clientes se pensaba fundamentalmente en las programaciones del Imserso. Ahora somos muchas agencias minoristas y mayoristas que ofrecemos viajes especiales para mayores de 55 años, lo que hace que la oferta sea mucho mayor y más variada. Si a esto le sumamos la mayor esperanza de vida que disfrutamos en España y el estupendo estado de forma en el que se encuentran nuestros mayores, tenemos un turismo senior que ha experimentado un incremento muy positivo en los últimos años y una mejora significativa en la oferta tanto en cantidad como en calidad. En Madrid, por ejemplo, nuestra oferta de viajes de las Rutas Culturales de la Comunidad de Madrid, incluye numerosos destinos de larga distancia que curiosamente son los primeros en agotarse cuando se inicia la campaña. Destinos como Canadá, China, Rusia, Argentina, Sudáfrica, Vietnam, tienen igual o mayor demanda que otros destinos nacionales o europeos. Nautalia Viajes ha preparado una programación para este 2018 con 83 destinos, 20 más que el año pasado.

 ¿Cómo definiría este perfil de cliente?
La mayoría son jubilados o prejubilados, con un nivel adquisitivo medio, que además de aprovechar los viajes del Imserso demandan cada vez más nuevos destinos. Existe un gran número de personas mayores que están en perfectas condiciones físicas, con muchas ganas de viajar y conocer mundo y están aprovechando el tiempo del que ahora disponen para hacerlo. Para Nautalia ‘Las vueltas dan mucha vida’ y los clientes senior son una clara prueba de ello. Para nosotros, son viajeros muy importantes a los que cuidamos con mucho cariño, atendiendo sus peticiones durante todo el año: estancias en la costa, circuitos nacionales e internacionales, cruceros o grandes viajes.

¿Considera que hay suficiente oferta de viajes para este mercado?
Sí, la oferta existente es variada y suficiente si bien cada año salen nuevas propuestas para complacer la demanda de este segmento de viajeros.

¿Cómo cree que evolucionará el turismo senior en España?
El turismo senior seguirá creciendo en los próximos años ya que a la mayoría les gusta ir en un viaje organizado en el que la distancia o el idioma no sea un problema porque siempre van acompañados por un profesional que les ayuda en todo lo que necesitan. Cuando un cliente senior vuelve de su viaje ya está pensando en su próxima escapada y preguntando a los agentes de viajes por nuevos destinos.