Amadeus trabajará estrechamente con Flight Centre Travel Group para transformar sus sistemas de TI y operaciones, así como para respaldar su expansión en estos mercados.
La plataforma tecnológica Amadeus y el grupo de gestión Flight Centre Travel Group han firmado una alianza estratégica para impulsar el uso del estándar New Distribution Capability (NDC) dentro de la plataforma de venta de Amadeus, además el proveedor tecnológico de servicios turísticos suministrará tecnología de distribución para el negocio de Flight Centre en la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África) y en Asia.
El NDC es una iniciativa liderada por la IATA en colaboración con la industria aérea para definir un lenguaje de marcado extensible (XML) estándar de mensajería que permite crear oportunidades de venta a través del canal indirecto, el sistema de distribución global (GDS) y las agencias de viajes.
Amadeus ya anunció en febrero la puesta en marcha del programa NDC-X para fomentar la implantación del NDC. La firma tecnológica está invirtiendo en una plataforma que aglutine el contenido relevante de las aerolíneas desde cualquier fuente, integrando todos los protocolos tecnológicos, ya sean NDC, API, XML o cualquier otro.
La nueva solución NDC de Amadeus permitirá a los distribuidores de viajes de todo el mundo comprar, solicitar y abonar vuelos y servicios relacionados, además de modificar y cancelar reservas, haciendo uso del estándar NDC dentro de la plataforma de venta del proveedor.
Amadeus trabajará estrechamente con la compañía Flight Centre Travel Group para transformar sus sistemas de TI y operaciones, así como para respaldar su expansión en estos mercados.
Gracias a la adopción de la plataforma de venta Selling Platform Connect de Amadeus y a un abanico de funcionalidades móviles y de inteligencia de negocio, las agencias de viajes de Flight Centre en 17 países podrán ofrecer un servicio personalizado de calidad a los viajeros.
Cliente clave para el NDC
Flight Centre también será un cliente clave en el desarrollo de la nueva solución NDC de Amadeus para las agencias minoristas y de viajes corporativos. Ambas compañías trabajarán de forma conjunta y Flight Centre participará en el proceso de diseño y creación de una solución NDC de Amadeus.
Esto significa que los distribuidores como Flight Centre podrán ofrecer a sus clientes una gama aún más amplia de tarifas y reservar servicios complementarios adaptados a NDC, dentro de la dinámica de trabajo con la que ya están familiarizados.
Amadeus ya ha empezado a colaborar con varias aerolíneas para definir una solución que facilite a las agencias acceso al contenido de viajes usando el estándar NDC. El objetivo perseguido es que el contenido NDC sea fácilmente accesible y comparable para que proveedores y distribuidores puedan ofrecer sus servicios a los viajeros de forma sencilla, rápida y precisa.
Desarrollo de soluciones
El objetivo de Amadeus es lograr la certificación NDC Nivel 3 (el nivel más alto) como consolidador este año y, en 2019, desarrollar la primera solución totalmente escalable para los distribuidores de viajes de todo el mundo con la incorporación de funcionalidades prácticas más sofisticadas durante el proceso.
Las agencias de viajes de Flight Centre implantarán una amplia gama de soluciones de Amadeus en los siguientes mercados: región EMEA (Reino Unido, Irlanda, Países Bajos, Alemania, Finlandia, Suecia, Dinamarca, Noruega, Sudáfrica, Namibia y Emiratos Árabes Unidos) y Asia (Singapur, Hong Kong, Malasia y la India).
En Australia y Nueva Zelanda, Amadeus también proveerá de soluciones tecnológicas a algunas agencias de viajes online de Flight Centre. Además, Amadeus es un socio tecnológico clave que ayudará a Flight Centre a expandir su negocio en nuevos mercados y segmentos.
