Pedro Márquez quiere expandir Biduzz hacia nuevos mercados de Europa y Latinoamérica.
El fundador y CEO de Biduzz, Pedro Márquez, explica en una entrevista a AGENTTRAVEL cómo surgió la idea de crear una aplicación móvil para conectar a los viajeros con agentes de viajes expertos en destinos y sus planes de expansión.
¿Qué es Biduzz?
Biduzz opera una app que conecta en tiempo real personas que quieren viajar a un destino, con agentes de viajes expertos en ese destino, Biduzzers, para que les ayuden desde su conocimiento y experiencia a organizar, planificar, reservar y disfrutar ese viaje y destino en las mejores condiciones, y siempre asesorados.
Biduzz es la primera app que ofrece un servicio instantáneo, personal y privado de chat con expertos que te acompañan antes y durante el viaje, siempre contigo en tu móvil
¿Cómo surgió la idea de crear la app?
Por casualidad, como casi todo en la vida. Un turoperador especializado en fútbol, Golocio amigo, nos ofreció entradas que le sobraron del partido Real Madrid-Real Mallorca y alguien del equipo sugirió que las subastáramos. Así nació Biduzz, como una plataforma de subastas de productos turísticos y luego pivotamos, y hasta hoy.
¿Cuántos agentes locales forman vuestra red?
Biduzz cuenta en la actualidad con una extensa red de agentes de viajes expertos en más de 200 destinos internacionales y trabajamos diariamente en nuevas incorporaciones a fin de atender la demanda creciente.
Los agentes de viajes Biduzzers acompañan a nuestros viajeros antes y durante el viaje, siempre con ellos en su móvil. Incluimos un Servicio de emisión en origen operado por agentes de viajes y un Servicio de receptivo en destinos operados por guías locales.
¿Qué ventajas aporta Biduzz a un agente de viajes?
Ser un Biduzzer es una oportunidad que no está al alcance de cualquier agente de viajes. Los Biduzzers son un elemento esencial dentro del modelo de negocio de Biduzz y es un reto profesional. Ser tu propio jefe y comisionar todas tus ventas como cualquier agencia de viajes tradicional, pero sin necesidad de local, licencias, avales, acuerdos con proveedores turísticos y funcionando con un modelo acorde a las últimas tendencias tecnológicas, reinventando el papel del agente de viajes y atendiendo a los cliente bajo nuevos formatos innovadores con resultados asegurados.
¿Y qué ventajas aporta al viajero vacacional? “Biduzz es la primera app que acompaña al viajero antes y durante el viaje”
Los Biduzzers están especializados por destinos y productos turísticos para diseñar el viaje que todo viajero sueña, ya sea dar la vuelta al mundo, un crucero por mares exóticos, recorrer aquel destino lejano que siempre soñó o una escapada de fin de semana.
Además, con el Servicio de asistencia en destino, pueden disfrutar del destino como si fuesen de allí, con un Biduzzer local que vive en el destino al que viaja y que se convertirá en su asistente personal durante su viaje.
¿Ofrecéis servicios a los viajeros de negocios?
Efectivamente, a través de Biduzz Business Travel (BiduzzBusiness.com) ofrecemos servicios de viajes de negocios con asistencia personalizada, instantánea y privada con agentes corporativos para que los Business Travellers tengan un agente de viajes experto siempre disponible en su móvil, para reservar en todo lo que necesiten, antes o durante sus viajes, y con una asistencia continua ante imprevistos y urgencias y apoyo para la resolución de incidencias.
Los Biduzzers Corporativos supervisan el perfecto cumplimiento de las políticas de viajes global establecidas por cada compañía.
¿La tecnología de Biduzz tiene aplicación en las agencias de viajes tradicionales?
Estamos trabajando en una marca diferenciada, Smoolapp.com, para ofrecer nuestra tecnología app a las agencias de viajes físicas y especialmente a grandes grupos.
“Estamos trabajando en Smool, una app para las agencias de viajes físicas y especialmente para grandes grupos”
Asimismo, mejora la experiencia de viajeros en destino, manteniendo el contacto personal y privado con los agentes más allá del punto físico, mientras disfrutan del viaje a través de la app vía chat de forma no intrusiva e incrementando las ventas en destino.
¿Qué planes de crecimiento tiene Biduzz a corto plazo?
Biduzz piensa con una perspectiva internacional y nuestro reto es la expansión a nuevos mercados en Europa y Latinoamérica, para lo que estamos actualmente en negociaciones con inversores para poder levantar la inversión necesaria para garantizar esta expansión internacional.
