La compañía informará de la situación turística y las limitaciones que puedan existir en sus circuitos a través de redes sociales.
La mayorista Europamundo ha querido transmitir a sus clientes que en este periodo de incertidumbre quiere ser una empresa “refugio” ya que su solidez financiera y su amplia programación les permite unir productos con readaptaciones sencillas de circuitos para poder brindar servicios a todas las reservas. Por este motivo, permite a sus clientes cancelaciones y cambios de destino sin gastos.
“Estamos en una posición excelente para afrontar la crisis. Nuestra inmensa cantidad de circuitos y número de salidas nos permiten poder adaptar nuestra programación reduciendo algo el número de salidas adaptando los viajes que tenemos confirmados para poder brindar a la casi totalidad de los viajeros que ya están inscritos un viaje muy similar sin modificar el destino ni las fechas de salida”, señala la compañía en un comunicado.
De esta manera, de cara a animar a los viajeros a efectuar sus reservas sin temor a los gastos que se generan por su desistimiento. En todas las nuevas reservas que se efectúen desde el día 6 de marzo y hasta el día 15 de mayo la mayorista ofrecerá anulación libre sin gastos garantizada que permitirá la cancelación por parte del cliente, sin necesidad de justificar causa alguna y sin ningún tipo de gastos hasta 10 días antes de la fecha de salida.
En caso de cancelaciones con menos de 10 días de antelación a la fecha de salida el gasto de cancelación se reducirá a tan solo el 10% del valor del viaje si existe aviso de anulación hasta 5 horas antes del momento de inicio de viaje.
Estas condiciones aplicarán en la casi totalidad de las rutas. Esta condición no se aplica para grupos de más de 10 viajeros, existirá el compromiso de tratar de reducir al máximo los gastos, pero estarán sujetos a las posibles condiciones que impongan los proveedores de servicios.
Tampoco se podrán aplicar a las tarifas aéreas de emisión inmediata o que les obliguen a emitir antes de los 10 días del compromiso de anulación libre sin gastos garantizada.
Asimismo, permiten el cambio de destino a todo viajero inscrito sin gastos hasta 10 días antes de la salida (independientemente de la fecha de inscripción) en sus rutas (viajes de similar o superior duración).
Máxima información
La compañía informará de la situación turística y las limitaciones que puedan existir en sus circuitos a través de redes sociales, en la información que se ofrece al viajero en “mi viaje” y en circulares a nuestras agencias de viaje.
Europamundo mantiene la casi totalidad de su programación y número de salidas. En el caso de que alguna salida o destino deba ser cancelada por el extremadamente bajo número de viajeros ofrece un viaje alternativo que sin modificar fecha de salida visite los mismos destinos.
Si en algún caso la compañía no pudiera mantener una salida ni ofrecer un circuito alternativo similar y propusiera al viajero un cambio de fecha: si ese cambio de fecha obliga al viajero a cambiar su billete de avión Europamundo asumirá el costo del gasto generado por el cambio del billete. Esta condición se aplica solamente en circuitos de a partir de 8 días de duración.
