Agencias y TTOO

Las agencias esperan que el Gobierno apruebe los bonos de viaje de manera inminente

La medida, que cuenta con el respaldo de todas las asociaciones, permitiría a las minoristas sustituir el reembolso de las reservas por ‘vouchers’ con una duración determinada

Publicada 31/03/2020

8:28 horas

 - Actualizada 03/04/2020

10:46 horas

Diego Montes

Las agencias de países como Italia, Bélgica o Francia ya pueden emitir bonos de viaje en lugar de realizar reembolsos.

Las agencias de países como Italia, Bélgica o Francia ya pueden emitir bonos de viaje en lugar de realizar reembolsos.

Las principales asociaciones de agencias de viajes esperan que el Gobierno apruebe de manera inminente la posibilidad de emitir bonos para los clientes cuyas reservas se hayan visto afectadas por la crisis del coronavirus.

Esta medida, que sustituiría temporalmente a la obligación de realizar reembolsos incluida en la Ley de Viajes Combinados, podría concretarse en el Consejo de Ministros de este martes, según han declarado a este medio el presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), Carlos Garrido, y su homólogo en la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV), José Luis Méndez.

Hace semanas que las principales asociaciones de agencias de viajes reclaman con insistencia al Gobierno que les autorice a emitir estos bonos. La medida ya se ha implantado con éxito en países como Bélgica, Italia o, más recientemente, Francia, y supondría un desahogo para las minoritas, pues conllevaría un incremento en la liquidez de la que disponen y, por tanto, un alivio para sus obligaciones financieras.

“Hemos trasladado al Gobierno desde el primer momento la necesidad imperiosa de que nos proporcionen esta herramienta porque los proveedores en muchos casos no nos están devolviendo el dinero y los consumidores sí lo están exigiendo”, afirma Garrido.

Para ilustrar “la situación de indefensión” en la que se encuentran las minoristas, el presidente de CEAV utiliza un ejemplo: “Recibimos diez euros de comisión por vender un billete de 1.000 euros y tenemos que devolver a los clientes 1.010; si multiplicamos esa cantidad de manera exponencial, vemos que las agencias no van a tener solvencia para hacer frente a esta situación”.

El presidente de UNAV coincide con Garrido en que en que la situación de las minoristas puede convertirse en “crítica”, dado que “no pueden ejercer su actividad” y, hasta ahora, tampoco cuentan con la posibilidad de “garantizar este tipo de bonos”. Bajo estas circunstancias, “se ponen en peligro los 70.000 puestos de trabajo de las agencias de viajes porque tienes que tener un músculo financiero importante para poder devolver estas cantidades”, lamenta Méndez

La incidencia Ley de Viajes Combinados

César Gutiérrez, presidente de la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes (Fetave), también lleva “semanas” solicitando que las agencias puedan emitir bonos de viaje. “Las agencias tenemos encima una espada de Damocles en forma de normativa que nos obliga a ser responsables de todo”, sostiene.

Gutiérrez se refiere a la Directiva de Viajes Combinados, uno de los principales caballos de batalla de Fetave, que obliga a las minoristas a “responder de manera solidaria frente al viajero del correcto cumplimiento de los servicios de viaje” y a efectuar los reembolsos que resulten oportunos en circunstancias que motiven la cancelación de un servicio, como es el caso del coronavirus.

“La Directiva no estaba pensada para que se suspendan trayectos desde el punto de origen del turista o que, directamente, viajar estuviese prohibido”, subraya Gutiérrez, para quien la obligación de efectuar reembolsos, sin posibilidad de emitir bonos, será “fulminante para las agencias pequeñas y catastrófico para las grandes”.

El presidente de Fetave explica que “las agencias viven del activo circulante”, lo cual, quiere decir que “necesitan vender para pagar a los proveedores y los gastos fijos”. “Llevamos un mes sin vender y es importante la liquidez”, lamenta, en referencia al peligro que supone la devolución del importe de las reservas para la supervivencia de las minoristas.

Ante esta situación, las agencias se esfuerzan en que los viajeros aplacen sus vacaciones y no las cancelen, una opción que está aceptando el “70 u 80% de los clientes” de las asociadas de Fetave. Con todo, el porcentaje restante, que opta por el reembolso, “afecta moralmente a las agencias que, incluso, pueden no tener la posibilidad de devolver ese dinero”, añade Gutiérrez.

La solución, que, según Gutiérrez pasa por realizar “una modificación urgente del real decreto ley 23/2018 por causas excepcionales y por un periodo temporal”, podría hacerse realidad este mismo martes.

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4 COMENTARIOS

ASUN CAMARASA

31/03/2020 | 17:02 horas

#4

Buenas tardes
Me parece perfecta esta petición, no solo perfecta, sino muy necesaria, estaremos mas de un mes sin vender absolutamente nada, los gastos van cayendo, alquileres, sueldos o parte de sueldos según los ERTES, teléfonos, gastos fijos, etc.

Con lo escuchado este mediodia, no tengo mucha confianza en que esto lo hayan tenido en cuenta, sino al contrario, entre lineas han dicho que se devolvera los depositos a los viajes no realizados, esto he entendido yo.

De todas maneras de la forma que estan trabajando, es para seguir pidiendo, pues mañana tendremos otro comunicado, con diferentes informaciones.

No lo dejemos por favor es importante y se puede conseguir, o al menos no cansarnos de solicitarlo.

GRS. esperemos poder conseguir algo positivo en todo lo que nos rodea, con tantas malas noticias.

ASUN

roberto

31/03/2020 | 15:22 horas

#3



firma aquí para esto
https://www.change.org/p/reyes-maroto-illera-proporcionar-a-los-clientes-un-vale-en-lugar-de-rembolsos-para-viajes/dashboard?source_location=user_profile_started

Kakuli

31/03/2020 | 13:18 horas

#2

Pues vamos listos si pensamos que el mentiroso compulsivo de Peter Pinocho Sánchez va a hacer algo BUENO, junto a su amiguito el infecto maléfico comunista Pablo Iglesias, dos indeseables que deberían estar ya detenidos.

Ambos son unos inútiles redomados, pero además están al mando de un país al que detestan, odian a todo lo que les suene a empresario, generador de riqueza (menos la suya claro) y generadores de empleo (ellos lo ven como explotadores del pópulo, viven en la época medieval).

Así que si esperamos a que estos 2 farsantes hagan algo BUENO, estamos de camino hacia la extinción, como los pangolines o rinocerontes. Estamos más solos que Tom Hanks en Náufrago. El sector del turismo, siendo la 3ª fuente de ingresos en España, se hunde como el Titanic.

En esta crisis el tejido empresarial va a desaparecer hasta límites insospechados, ya solo con la medida, de que tenemos que mandar a los empleados a casa y seguir pagándoles el sueldo, es un insulto, si no hay ingreso cómo vamos a pagar nada, IMBÉCILES?????, pero claro escuchando a estos ineptos decir que los empresarios no estamos aprovechando de la situación, tiene pelotas la cosa.

Los únicos que no van a sufrir nada esta situación son ellos, todavía estoy esperando algún gesto SOLIDARIO de la CASPA, que no casta, política y todos los funcionarios que tienen sus sueldos garantizados, eso si, luego a las 20 horas a aplaudir a las terrazas, todos muy solidarios en la terraza, pero de rascarse el bolsillo nada, para eso están las empresas privadas, autónomos, todos esos trabajadores del sector privado que van a ir a la calle, pequeños comercios, etc. etc.

Asco damos en este país en cuanto a su gestión, eso si, luego la tortillita, el "fúbol", y la playita en Semana Santa con el tinto de verano, somos unos panderetas. Así nos consideran en Europa y así nos mostramos siempre, complejitos y más complejitos.

Pero la alternativa es para verla, calladitos ahí sin decir nada y esperando al momento de hacerse con el poder porque los asquerosos al mando se lo hayan cargado todo, Pablo Casado, un niñato que nació en el mostrador de Génova, que no ha gestionado nada y menos ha creado un puesto de trabajo en su vida, luego el del caballo, con sus rifles y sus cazas, que por supuesto tampoco sabe lo que es generar riqueza ni crear empleos, y por último la guapa de Inés, otra que ha desparecido como los otros 2 y nadie sabe de su paradero, están los 3 siendo políticamente correctos, porque ya pedirán responsabilidades cuando esto pase, a 800 muertos al día, así con ellos.

BEATRIZ

31/03/2020 | 11:52 horas

#1

NECESITAMOS UNA RESPUESTA A LAS MINORISTAS YA! PUESTO QUE SOMOS LAS GRANDES OLVIDADAS EN TODO ESTE DESASTRE QUE SE ESTA PRODUCIENDO Y EL ESTADO NOS HA DEJADO DE LADO POR NO DECIR LOS AUTONOMOS QUE ESTAMOS A CARGO DE OFICINAS CON LOCALES ALQUILADOS, ES DE VERGUENZA!!!!
GRACIAS POR VUESTRA AYUDA, SIN VOSOTROS SERIA IMPOSIBLE INTENTAR NADA

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