El programa de fidelización de agentes de viajes, Miles Attack ha lanzado una encuesta para anticipar las expectativas de los agentes de viajes y permitir a los proveedores turísticos brindarles el mayor apoyo posible.
Desde su creación Miles Attack ha trabajado diariamente para fortalecer los vínculos que unen a sus socios (proveedores turísticos y oficinas de turismo) con los agentes de viajes miembros.
Este período sin precedentes que estamos viviendo hace que el programa trabajé con más ímpetu que nunca en la búsqueda de respuestas y soluciones; la encuesta está pensada para descubrir los deseos y las expectativas de los agentes de viajes con respecto al estímulo, la formación y la fidelización.
“La inesperada crisis que afecta al mundo entero y especialmente a la industria del turismo nos obliga a reinventarnos. Es impensable considerar que las expectativas de los agentes de viajes de mañana serán idénticas a las de ayer. Por eso queremos prepararnos para apoyar de la mejor manera posible a todos nuestros miembros y socios. Y para ello tenemos que trabajar en estrecha colaboración con todos los actores del programa”, explica Elodie Noriant, directora general del programa.
Además, añade que “en estos últimos días hemos solicitado el asesoramiento tanto a los agentes de viajes, como a nuestros socios para poder crear así la solución más adecuada a las necesidades posteriores a la crisis. ¡La ambición es genial pero el desafío no es pequeño y por ello debemos repensar el programa y adaptarlo a las nuevas expectativas de todos!”.
La encuesta consiste en 20 preguntas y abarca todas las facetas del programa: sitio web, socios, comunicación, premios, eventos, tienda de regalos, etc. De esta forma, Miles Attack brinda a sus miembros la oportunidad dar su opinión, pero también de compartir sus deseos e ideas.
¡Y como no existe un programa de fidelización sin recompensa, los primeros 1.000 agentes de viajes que completen la encuesta recibirán 50 MILES!
Todos los miembros del programa pueden participar ahora mismo, accediendo a su cuenta en: www.milesattack.com