La aerolínea TAP Air Portugal ha enviado a las agencias de viajes un documento en el que da a conocer el trabajo que ha venido realizando y las medidas implementadas de acuerdo a las directrices de EASA, IATA, DGS y UCS, para garantizar la salud y seguridad de todos sus pasajeros.

Desde la aparición del brote del COVID-19, todos los equipos de TAP están volcados en garantizar la salud y la seguridad de sus clientes y tripulaciones.

Entre las medidas se encuentra la desinfección preventiva diaria de todos los aviones, el cumplimiento de los protocolos de higiene y limpieza de rutina de los aviones, el empleo del sistema de reciclaje del aire vertical a bordo que renueva el aire de la cabina cada tres minutos, el uso de filtros HEPA, el cierre temporal de las salas VIP, la implementación de medidas para mantener la distancia social, el uso de mascarillas y guantes o nuevos procedimientos de embarque y desembarque, entre otras.

Por otro lado, TAP ofrece más flexibilidad para gestionar las reservas. Si el primer vuelo tiene fecha de salida hasta el 30 de septiembre de 2020 y el billete fue emitido hasta el 15 de mayo, se permite un cambio gratis y aprovechar el descuento adicional de 25 euros o 100 euros para utilizar en la diferencia de tarifa.

Como alternativa puede optar por el reembolso en un bono/voucher, con un 20% adicional del valor y extendiendo la validez a dos años, cuando el primer vuelo sea hasta el 30 de junio de 2020.

También desea hacer público su agradecimiento por los numerosos mensajes recibidos, en estos tiempos excepcionales, de sus colaboradores y amigos en España, especialmente de las agencias de viaje, que han animado a la compañía portuguesa a seguir trabajando para volver más fuertes que nunca seguros de contar con la confianza de todos sus clientes para volar en un futuro cada vez más próximo por todo el mundo.