Boris Darceaux comenta que el aumento de las operaciones de la compañía dependerá de la evolución de la situación.
El director general de Air France-KLM para España y Portugal, Boris Darceaux, habla en la revista AGENTTRAVEL de las medidas de seguridad que ha tomado el grupo y explica cuál será el comportamiento del turista estos meses.
¿Qué protocolos de higiene y seguridad ha tomado su empresa?
Air France y KLM han seguido operando sus vuelos, aunque de manera muy reducida. Esto nos ha permitido poner en marcha y probar a lo largo de este periodo distintas medidas de higiene y seguridad que ya tenemos implantadas hace un tiempo. Entre las principales destacaría, en vuelo, la obligatoriedad de llevar mascarillas a bordo, la toma de temperatura, la simplificación del servicio a bordo en todas las cabinas, la limpieza aplicando estrictos procedimientos de higiene y productos virucidas de todas las cabinas y accesorios antes de cada salida.
Los aviones están equipados con filtros de aire particulado de alta eficiencia. En tierra, tanto en París-CDG como en Ámsterdam, se han instalado, siempre que ha sido posible, pantallas protectoras en los mostradores de los aeropuertos. También se han modificado los procesos de embarque, que se hacen en grupos más pequeños. El confort, el bienestar y la salud de nuestros pasajeros y tripulaciones son nuestras preocupaciones principales.
¿Cuál va a ser su oferta?
Air France no ha dejado en estos meses de operar desde Madrid y Barcelona. En junio hemos operado a nivel global a unos 100 destinos. Asimismo, KLM ha operado desde Madrid y Barcelona a Ámsterdam desde mayo, y en julio ha anunciado la reapertura de Alicante, Bilbao, Ibiza, Málaga y Valencia. En Europa KLM ofrece en julio hasta 73 destinos europeos y 51 de largo radio. Todo ello está sujeto a la evolución de la situación y a las medidas tomadas por las autoridades en cada uno de los destinos.
¿Cómo se comportará el turista y qué espera que sea lo más demandado?
Creo que el turista buscará en primer lugar la confianza de viajar con todas las garantías tanto sanitarias como operativas. Y mientras se recupera la confianza y la situación vuelva a la normalidad, es posible que se prioricen viajes de corto y medio alcance.
