Las personas que deseen pedir el reembolso deben solicitarlo antes del 26 de agosto.
La compañía Transat ha anunciado un acuerdo de financiación con Canada Enterprise Emergency Funding Corporation (CEEFC) para ofrecer reembolsos a los pasajeros a los que se les emitió un crédito de viaje para un viaje programado a partir del 1 de febrero de 2020.
Esta política se aplica a los vuelos y paquetes reservados antes del 29 de abril de 2021. En el futuro, si Transat realizara cambios en su programa de vuelos, los clientes afectados también tendrán posibilidad de solicitar el reembolso.
“Hemos estado esperando impacientemente este momento, y sabemos que nuestros clientes también”, ha declarado Annick Guérard, director de Operaciones de Transat. “Ahora que se ha alcanzado el acuerdo de financiación y el Gobierno de Canadá ha establecido los criterios de elegibilidad, estamos encantados de proporcionar a nuestros clientes esta ayuda tan esperada”, ha añadido.
Entre los parámetros establecidos por las autoridades gubernamentales aquellos que tienen un crédito de viaje deben presentar su solicitud de reembolso a Transat antes del 26 de agosto de 2021. Es por ello que se les invita a completar el formulario de solicitud disponible en airtransat.com/refunds lo antes posible. Si la reserva original se realizó a través de agencia de viajes, los pasajeros deberán contactar con ellas.
“Las agencias de viajes han demostrado una resistencia y apoyo inquebrantables desde que comenzó la crisis. Por eso nos complace confirmar que las comisiones ganadas por los agentes de viajes no serán retiradas si el pasajero opta por el reembolso”, ha concluido Guérard.
