Rafael recuerda que Airmet-Cybas llevan más de 20 años dedicados a prestar servicios y asesoramientos a las agencias.
El director general del Grupo Airmet-Cybas, Rafael Sobrino explica a la revista AGENTTRAVEL las medidas que adoptaron para hacer frente a la crisis provocada por la pandemia, entre las que destaca la reducción de cuotas. Además, resalta la importancia que tiene la tecnología para el grupo de gestión, siendo uno de sus principales valores.
Ha pasado más de un año desde el inicio de la pandemia, ¿qué medidas ha adoptado su grupo de gestión para ayudar a las agencias?
Desde el principio de esta pandemia nos planteamos que teníamos que hacer todo lo que estuviera en nuestra mano para conseguir prestar la máxima ayuda y colaboración a nuestras agencias, poniendo a su disposición todos nuestros recursos de atención jurídica y de ayuda a la reclamación de reembolsos. Además, aplicamos la bonificación de dos meses de cuota, así como la reducción de las mismas durante muchos meses, y aún seguimos aplicándola.
¿Ha cambiado la forma de trabajar en las agencias de Airmet-Cybas?
Debemos tener en cuenta que la situación que nos ha obligado a vivir esta pandemia va a traer cambios en muchos aspectos y lógicamente también algunos en la forma en que las agencias venían trabajando.
¿Cómo afronta el segundo semestre del año?
En estos momentos todos tenemos puesto el foco en la reactivación que, poco a poco, se va produciendo. Esperamos que se materialice con un importante incremento en las ventas.
“Avanzamos hacia el modelo que permitirá a una agencia tener cubiertos los servicios de tecnología, asesoramiento y producto”
Llevamos más de 20 años dedicados a prestar servicios y asesoramiento a las agencias de viajes independientes, así como a dotarlas de las herramientas y recursos que un mercado en constante evolución requiere. Contamos con los desarrollos tecnológicos necesarios que les permitirán competir y mejorar su productividad y rentabilidad. Así como todo un equipo de profesionales comprometido y volcado por y para las agencias de viajes, con el máximo respeto a su independencia empresarial, que atesora una gran experiencia.
¿Qué papel está jugando la tecnología en el grupo?
Es uno de nuestros principales valores, ya que desde hace años vimos muy claro la necesidad de dotar de herramientas tecnológicas a las agencias. Desde entonces hemos ido invirtiendo en desarrollos y en la actualidad ofrecemos todas las herramientas que puedan necesitar.
¿En qué proyectos a medio-largo plazo están trabajando?
En estos momentos seguimos poniendo nuestro foco en seguir dotando a todas nuestras agencias de todo aquello que les va a permitir afrontar las situaciones de complejidad y competitividad a las que se enfrenta nuestro sector, como es la tecnología, asesoramiento, producto y todo un porfolio de servicios que facilitan la gestión de su actividad.
¿Cómo ve el papel de los grupos de gestión en el futuro y hacia dónde camina Airmet-Cybas?
Creo que cada día se hace más importante el papel de empresas como la nuestra, puesto que las agencias de viajes necesitan poder acceder a la tecnología y aquellos servicios que de forma independiente es más complicado y costoso. En el grupo Airmet-Cybas avanzamos hacia el modelo que permitirá a una agencia tener cubiertos, prácticamente en su totalidad, los servicios de tecnología, producto y asesoramiento que pueda necesitar para el desarrollo de su negocio.
