Simoine Gorini (izq) junto con Víctor Bañares.
El primer operador privado español de Alta Velocidad participado por los socios de Air Nostrum y Trenitalia, Iryo ha anunciado el lanzamiento de la venta de billetes dentro de solo tres días, este domingo 18 de septiembre, con “una gran promoción de bienvenida” de cara al inicio de sus operaciones comerciales el 25 de noviembre entre Madrid, Barcelona y Zaragoza.
Unas semanas después, el 16 de diciembre, Iryo comenzará a operar entre Madrid, Valencia y Cuenca y, en el primer trimestre de 2023, llegará la conexión con el sur a las ciudades de Sevilla, Málaga y Córdoba. En junio, Alicante y Albacete serán las últimas ciudades en incorporarse a la red de Iryo.
Durante el evento que ha tenido lugar en la Estación de Atocha de Madrid, la compañía presidida por Carlos Bertomeu, ha desvelado su propuesta de valor diferencial con la que tiene el objetivo de establecer un nuevo estándar de lo que significa viajar en Alta Velocidad en España, centrada en ofrecer la mejor experiencia a los clientes con una tecnología sencilla e intuitiva y con una flota de trenes nuevos, los más modernos del mundo, y cuyos interiores han sido desvelados también en el acto de hoy.
Clases personalizadas y oferta gastronómica
La operadora ferroviaria ha anunciado que, en su apuesta por la personalización, los viajeros podrán elegir entre cuatro zonas de confort distintas -Infinita, Singular Café, Singular e Inicial- en las que la oferta gastronómica será clave.
Así, la compañía ha presentado Haizea, que significa viento en euskera, su marca propia de bares y restaurantes a bordo -restaurante en una zona específica con 40 asientos- que ofrecerá elaboraciones de producto de temporada y opciones saludables, así como primeras marcas de bebidas y carta de vinos seleccionada que irá cambiando en colaboración con Denominaciones de Origen españolas.
La clase ‘Infinita’ está diseñada para los clientes que quieran todos los servicios premium, con asientos gran confort y gastronomía de alta calidad con el Menú Haizea Bistró que el cliente podrá elegir entre varias opciones.
La siguiente clase es ‘Singular Café by Only You’, que nace de la alianza de Iryo con Only You Hotels que ambas compañías presentarán conjuntamente a lo largo de octubre. Espacio de trabajo en equipo o individual, asientos gran confort, acceso a espacios exclusivos en los Hoteles Only You y un Menú Haizea Mercado de cocina tradicional son las características principales de esta clase.
El tercer espacio de confort de Iryo es ‘Singular’ que, junto a ‘Singular Café Only You’ es la clase diseñada para el viajero de negocios e incluyen la misma propuesta gastronómica.
Por último, Iryo completa su oferta con la clase ‘Inicial’ para todos aquellos que buscan el viaje más económico en un ambiente de calidad ya que en todas las clases ofrecerá asientos de piel, enchufes de dos tipos, estándar y USB, posibilidad de conexión a internet 5G de última generación y el acceso gratuito a la mejor plataforma de contenidos gracias a una alianza con un grupo de comunicación y cuyo acuerdo se presentará conjuntamente en octubre.
La experiencia de viaje se verá completada con la atención de los Asistentes Iryo que, con sus llamativos uniformes rojos, prestarán servicio tanto en las ‘Casas Iryo’ de las estaciones como a bordo con una formación completa en seguridad, comercial, servicio a bordo y primeros auxilios. Esta nueva generación de Asistentes supone una importante evolución en la profesión de tripulante para pasar a una concepción nueva de atención 360º grados a los clientes.
Además, los viajeros de Iryo tendrán acceso a ‘Yo’, su programa de fidelización desarrollado en alianza con la compañía líder del sector Travel Club. ‘Yo’ permitirá al cliente ir escalando de categoría por número de viajes o por compra directa, entre otras opciones y será un programa multidivisa, es decir, con puntos convertibles recíprocamente en programas de fidelización de compañías partners como Meliá Hotels o Air Europa, y ofrecerá, entre sus beneficios, el acceso a salas VIP y de trabajo en los Hoteles Only You.
Simone Gorini, CEO de Iryo, afirma que “nuestra vocación es ofrecer la mejor experiencia de viaje en Alta Velocidad en España, apostando por un modelo real de personalización y de flexibilidad que se adapte a las necesidades de cada tipo de viajero. Además, queremos ser el motor del cambio modal para que el tren sea el eje de una movilidad sostenible en España lo mismo que ha ocurrido en Italia desde que el sector ferroviario se abrió a la competencia”.
Flexibilidad de precios
los viajeros que vaya con Iryo tendrán la mayor flexibilidad sin tener tarifas restrictivas en las que los clientes pierdan su dinero y, por el contrario, solo va a tener tarifas flexibles a todo tipo de cambios con dos niveles de flexibilidad: Abierta y Flexible.
El producto Iryo estará disponible desde hoy 15 de septiembre en preventa exclusiva en todas las agencias de viaje de España y el 18 de septiembre se abrirá la venta al público general a través de la nueva web www.Iryo.eu con una “Gran Promoción de Bienvenida” que se desvelará en el momento de lanzamiento de venta. Con independencia de esta promoción de bienvenida, los clientes encontraran precios desde 18 euros por trayecto para disfrutar de la mejor experiencia de Alta Velocidad en España.
El 25 de noviembre, coincidiendo con el primer día de operación, el operador pondrá en servicio su app móvil. Ambas herramientas, web y app destacan por su rapidez de respuesta y su funcionamiento sencillo e intuitivo.
Por su parte, Guillermo Turner, Director de Ventas de Iryo, ha puesto el acento en “la satisfacción que supone para el equipo comercial y para Iryo empezar a operar de la mano de las agencias de viaje, así como acercar un producto de calidad a la medida de las empresas y viajeros de ocio, liderando y fomentando un nuevo dinamismo en el mercado.”
Código Compartido con Air Europa
Durante su presentación comercial, el equipo directivo de Iryo ha puesto el acento en su apuesta por la movilidad integrada y ha anunciado sus primeros grandes acuerdos con compañías del sector turístico y transporte para ofrecer billetes y experiencias de viaje combinadas. En esta apuesta, en las ciudades donde Iryo opera ofrecerá de forma gratuita acceso a los trenes de Cercanías con los billetes de Iryo.
También ha anunciado el primer acuerdo de Código Compartido con Air Europa por el que ofrecerá combinaciones de tren y avión.
Por su parte, la aerolínea comercializará los servicios de la compañía ferroviaria en sus sistemas de venta, ofreciendo de esta manera a sus clientes opciones de viaje sostenibles y eficientes.
Iryo está negociando más acuerdos de Código Compartido con otras compañías y alianzas aéreas con el objetivo de convertirse en el operador preferente de movilidad a/desde la Península ibérica. Para eso, ha anunciado dos importantes acuerdos globales: el primero con Amadeus para que su producto se distribuya mundialmente y el, segundo, con IATA, organización donde Iryo se ha integrado como miembro de pleno derecho.
Para completar esta primera fase del Sistema Integrado de Movilidad, Iryo ha anunciado el acuerdo con la aplicación de movilidad Imbric, que ofrecerá el transporte de “primera y última milla” con servicios de Taxi y otros medios de transporte público en las principales ciudades españolas a través de la plataforma ‘Iryo by Imbric’.
Víctor Bañares, director general de Iryo, ha destacado que “el anuncio de estas alianzas con socios de la talla de Air Europa, Amadeus o IATA significa el primer paso de una estrategia ya diseñada para que Iryo sea un operador de movilidad global lo que redundará en el conjunto de la industria turística española, uno de los motores económicos del país”.
