Alberto Díaz, Juan Ranchal, director de Producto de Mapa Tours y Óscar Sanz.
La mayorista Mapa Tours ha desarrollado la aplicación Mapa Dinamics a través de la cual los agentes de viajes podrán realizar reservas multidestino y que éstas sean personalizadas, permitiendo flexibilizar y dinamizar los viajes según los gustos de los clientes, de forma rápida, eficaz y en tiempo real.
Alberto Díaz, director general de Mapa Tours, consideraba muy importante desarrollar una herramienta como Mapa Dinamics para recuperar clientes y fidelizarlos. Según explicó en una rueda de prensa, hasta ahora, los circuitos que ofrecían no daban alternativas de viaje; había que seguir unos horarios, unas actividades y unos destinos previamente diseñados por las mayoristas.
En este sentido, el directivo afirma que con Mapa Dinamics la compañía puede ser “una alternativa” a las agencias online, ya que con una herramienta adecuada el canal tradicional puede plantar cara a Internet”.
“Con Mapa Dinamics queremos fusionar lo moderno con lo tradicional y ofrecer a las agencias una serie de ventajas”, apunta.
“Frente a la oferta de Internet, que resulta más impersonal, nosotros somos independientes y contamos con un bagaje de casi 25 años, lo que da confianza al cliente. Además, ofrecemos viajes a todas las partes del planeta, con la confianza de tener una agencia detrás, que puede resolver los problemas que vayan surgiendo durante el viaje”, apunta.
Para Óscar Sanz, director comercial de la mayorista, “esta aplicación es una solución web para que las agencias de viajes puedan realizar reservas multidestino que demanden sus clientes. En Mapa Dinamics apostamos por la agencia de viajes tradicional, permitiéndoles competir con esta aplicación con ofertas que los clientes pueden encontrar en la red”.
La herramienta ha nacido con una serie de servicios como visitas, vuelos, hoteles y traslados y en un futuro incorporará rent a car, cruceros y producto propio
Mapa Dinamics ofrece asistencia 24 horas, los 365 días del año, seguro de inclusión incluido dentro del forfait del viaje y cobertura para los servicios no prestados. Además, este servicio asumirá la responsabilidad del contrato de viajes combinado.
Exclusiva para las agencias
La web es exclusiva para las agencias de viajes, solo tienen que darse de alta en Mapa Dinamics para poder trabajar con la herramienta.
Una vez logueado, el agente en Mapa Dinamics, la web muestra varias posibilidades para gestionar el viaje. Lo primero que deberá introducir son las fechas del viaje, el número de habitaciones que desea reservar y el número de viajeros.
Inmediatamente se desplegará un mapamundi interactivo que le dará la opción de escoger los destinos deseados. El mapa mostrará de una forma dinámica el recorrido elegido, con flechas que indican los sentidos de los viajes.
En unos segundos, la aplicación pondrá a disposición de los agentes los vuelos disponibles para viajar a los destinos elegidos. Asimismo, ha incorporado la posibilidad de viajar en tren o de suprimir algún transporte, mejorando así la conexión de los clientes.
Además, el agente de viajes podrá añadir de forma adicional diferentes actividades que se pueden realizar en cada lugar y traslados.
El precio mostrado en la parte superior se irá modificando según las variables que sean seleccionadas. Una vez registradas todas las características del viaje, Mapa Dinamics mostrará un resumen total, así como el precio estimado en ese momento, dando la opción de reservar
