La ciudad de París comienza a recuperar la actividad turística después de que las reservas de hoteles sufrieran una gran caída tras los atentados en los que murieron 130 personas, ha afirmado el ministro de Economía francés, Emmanuel Macron.

La ocupación diaria de los hoteles en la capital francesa cayó un 24% en la semana posterior a los atentados llevados a cabo por el Estado Islámico, según las cifras ofrecidas este miércoles por la Oficina de Turismo y Congresos de París. Sin embargo, esta caída habría disminuido 16 puntos en los días 22 y 23 de noviembre, han informado.

Las cancelaciones de reservas de las aerolíneas han vuelto esta semana a las cifras normales tras sufrir una gran caída después de los ataques, ha informado este organismo. “La situación está mejorando, se está comenzando a recuperar la normalidad durante esta semana”, ha afirmado Macron durante una visita al distrito de negocios de La Defense, en el oeste de París.

El fiscal François Molins confirmó el martes que el líder de los atentados del 13 de noviembre, Abdelhamid Abbaoud, podría haber preparado un ataque suicida en La Defense el 18 o el 19 de noviembre. “La situación está remontando. Nos encontramos en temporada alta por lo que es crucial que se produzca una mejora para todos los agentes que solamente abren durante las vacaciones”, ha asegurado Macron.

Cae un 50% los ingresos en hoteles

La Cámara de Comercio y de la Industria de París Ile de France han informado de que los ingresos de los hoteles en la región de París han caído un 50% en la semana posterior a los ataques y la cantidad de clientes descendió entre un 30 y un 50% en los grandes comercios.

Algunos hoteleros son más prudentes con los datos que ha dado el ministro. El presidente de la Federación de los hoteles franceses de París Ile de France, Christian Navet, ha asegurado que no ha visto “signos de recuperación”.

Más consultas para cancelar vuelos

Los pasajeros afectados por cancelaciones de vuelos en Francia y Bélgica han disparado las consultas de los usuarios con viajes contratados a estos dos países ante la posibilidad de cancelar el vuelo y si es posible reclamar la devolución del precio del billete.

Según la Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (Ceaccu), que ha atendido decenas de consultas, la declaración de los estados de excepción es “razón suficiente” para que el usuario pueda alegar causa de fuerza mayor para cancelar el vuelo y tener derecho a la devolución del importe.

“Ante una alteración excepcional de las condiciones de vida que se desarrollan en destino”, explica Ceaccu en un comunicado, el usuario tendrá derecho a desistir en términos legales a realizar su viaje y reclamar el reembolso del billete.

El usuario afectado debe comunicar de forma fehaciente a la aerolínea, mediante un correo electrónico por ejemplo, el deseo de volar por estos motivos y solicitar el reintegro. Si la aerolínea no se aviene, el usuario debe reclamarlo judicialmente.

Con objeto de facilitar a los usuarios afectados lo máximo posible esta reclamación, los servicios jurídicos de Ceaccu han elaborado un modelo de demanda específico, para estos supuestos de excepción, que puede presentarse en el juzgado sin coste adicional (no es necesario pagar abogado, ni procurador ni tasas judiciales).

Fuerza mayor

Los abogados de Ceaccu argumentan que la cuestión de fuerza mayor no es tan solo la existencia de una amenaza terrorista, que puede admitirse como sustancial a la época que vivimos en los últimos tiempos, sino la “limitación de derechos fundamentales” que estos estados excepcionales implican con una profunda alteración de las condiciones de vida.

Si bien esta situación no afecta a los requisitos de entrada en la zona Schengen, ni a la documentación necesaria para entrar en territorio francés desde España, los servicios jurídicos de Ceaccu entiende que ello supone “una modificación sobrevenida” sobre las circunstancias que se entiende y justifican la cancelación por razón de fuerza mayor.