Fernando Oñiga explica que septiembre está siendo un mes “especialmente complicado” por la situación de algunas aerolíneas.
La compañía tecnológica de reclamaciones aéreas Reclama Travel ha superado las 7.000 agencias de viajes activas y ha resuelto las incidencias de los viajes de más de 15.500 clientes, según ha indicado la empresa en un comunicado.
Reclama Travel, cuya sede se encuentra en Valencia, facilita herramientas a las agencias de viajes permitiéndoles disponer de un servicio post venta de mercado, aportándoles soluciones tecnológicas, que facilitan los procesos. Además, la empresa cuenta con un gabinete jurídico especializado, también ofreciendo facilidades al segmento corporate.
El CEO de Reclama Travel, Fernando Oñiga, ha comentado con respecto a las agencias de viajes que están “ultimando varios productos que van a suponer una revolución en el mercado y que seguro que las agencias de viajes les van a dar enorme valor”.
En cuanto a los clientes atendidos, Oñiga ha indicado que se trata de “indemnizaciones por valor de 6.000.000 euros” que los pasajeros afectados están recuperando. “Hay que tener en cuenta que nuestra función es defender sus derechos ante retrasos, cancelaciones, denegaciones de embarque, pérdidas de conexión y de equipajes y gastos derivados de las incidencias”, añade.
Por otro lado, el CEO de Reclama Travel se ha referido a septiembre como un mes “especialmente complicado” por las circunstancias que se están dando en varias aerolíneas, “lo que está haciendo que el número de incidencias se esté multiplicando y que muchas agencias se estén poniendo en contacto con nosotros”, asegura Oñiga.
