El portal permite también canalizar las comunicaciones y solicitudes con la aerolínea por un único canal.
La aerolínea Aegean Airlines ha lanzado Aegean Hub, el portal especializado para agentes de viajes, en el que podrán contar con acceso instantáneo a una gran cantidad de información útil sobre viajes, incluyendo las últimas actualizaciones sobre los productos, sus promociones, así como sus servicios y políticas.
Además, los agentes de viajes podrán enviar consultas y solicitudes directamente a través de la plataforma, así como obtener respuesta a las mismas. De esta manera, se busca facilitar las comunicaciones, teniendo acceso rápido al historial y estado de todas las solicitudes. Además, también se permite el envío de sugerencias para seguir mejorando la herramienta.
Para poder acceder, los agentes deberán registrarse en la herramienta. Una vez cumplimentado el formulario de la web, la compañía enviará un correo a cada agencia de viajes IATA con un enlace para cada agencia. A partir de ahí, se dispondrá de 15 días para que la agencia se registre siguiendo el enlace incluido en el correo, y el usuario registrado, en calidad de administrador, podrá agregar tantos usuarios adicionales como considere.
