Peter Ulwahn se refirió al despliegue en curso de la nueva plataforma TUI Tours
El consejero delegado de TUI Musement, Peter Ulwahn ha destacado que la mayoría de los viajeros esperan gastar lo mismo o más en experiencias este año, pero dan prioridad a la relación calidad-precio y a las experiencias de alta calidad. Además, señaló que los viajes de varios días son un área clave para el sector de los tours, atracciones y actividades en destino.
Ulwahn realizó esta declaración en la feria Arival 360 de Berlín durante la presentación de los resultados de un estudio realizado por la compañía.
Asimismo, la investigación también reflejó una creciente demanda de experiencias con un enfoque más responsable de los viajes, y las que permiten la interacción con la comunidad local de destino.
Ulwahn indicó que “TUI ya es líder en experiencias de sol y playa, ahora se centrará más en las ciudades, con la introducción de nuevas experiencias TUI Collection en ciudades de todo el mundo”.
También se refirió al despliegue en curso de la nueva plataforma TUI Tours, una herramienta que permite la producción digital y la personalización de viajes de varios días por parte de clientes y asesores de viajes.
En cuanto al impacto de la inteligencia artificial en el sector de los viajes, explicó que TUI Musement ya la aprovecha para las recomendaciones de experiencias y la planificación automatizada de rutas de traslado, y que ChatGPT tiene un gran potencial para el sector de los viajes, especialmente cuando se integra con grandes empresas y puede acceder a sus datos.
