“Los clientes entienden que la oferta del crucero es completa y que el precio por la calidad que se ofrece a bordo es el razonable”, según García.
La naviera Costa Cruceros ha anticipado este año las reservas, consolidando así la demanda, gracias al apoyo de las agencias de viajes, según ha destacado la directora general de la crucerista, María Jesús García, en una entrevista a la revista AGENTTRAVEL.
“Este año hemos conseguido que los clientes entiendan que la oferta del crucero es completa y que el precio por la calidad que se ofrece a bordo es razonable”, según García.
La temporada 2014-2015 para Costa Cruceros en España ha sido buena. “En total, se han realizado 440 escalas y está previsto que se incrementen el próximo año”, señala la directiva.
Además de recuperar la venta anticipada, la naviera ha incorporado Valencia como puerto de embarque, “una apuesta clara del grupo Costa por España, que ya opera en 13 puertos españoles”, explica García.
Asimismo, Costa Cruceros ha realizado un esfuerzo importante en comunicación, televisión y en todo tipo de medios que llegan al consumidor final, así como en las agencias de viajes, para trabajar en la penetración del producto Cruceros.
Finalmente, “este año también hemos renovado el programa CostaClub dirigido a nuestros clientes más fieles”, agrega.
Novedades para 2016
Tal y como ha adelantado María Jesús García, a corto plazo, el Costa NeoRiviera realizará un itinerario de 22 días, saliendo de Dubái hacia la India, Maldivas, Sri Lanka y de vuelta a Dubái. También habrá otro barco en Dubái que recorrerá los Emiratos.
‘La Vuelta al Mundo’ se iniciará en enero y habrá otra en septiembre, pasando por el canal de Panamá y el canal de Suez. También mantienen nuestro producto español a bordo del Costa NeoRiviera, saliendo de Venecia a Estambul, con un itinerario de siete días en un sentido más otros siete de vuelta, sin repetir puertos, para aquellos interesados en combinar los dos cruceros.
El año que viene, el Costa Diadema realizará parada en Cerdeña porque “gracias a los estudios de mercado sabemos que los clientes quieren más playa”, aclara García.
En el Norte de Europa realizará el itinerario el Costa Luminosa, con noche en Estocolmo y San Petersburgo, y el Costa Favolosa recorrerá los fiordos, embarcando en Warnemünd, lo que permitirá ver durante un día entero Copenhague.
“Los últimos dos años hemos empezado a ofrecer más tiempo en los destinos, sobre todo en aquellos productos en los que tiene más compromiso España como mercado”, señala la directiva.
Asimismo, destaca que el año pasado empezaron a vender en el Índico, y este año continúan apostando por este producto que recorre Reunión, Madagascar y Seychelles.
Por otro lado, Costa Cruceros ha mejorado la conectividad y el año que viene la va a reforzar aún más. “Tenemos vuelos directos a nuestros principales puertos de embarque, no solo desde Madrid y Barcelona, sino desde provincias muy viajeras como Bilbao, Valencia, Alicante y Málaga”, matiza.
García aclara que toda la conectividad se lleva a cabo con compañías como Iberia, Air Europa o Emirates. Y agrega que también tienen un acuerdo para conectar a través de Renfe 11 capitales españolas con Barcelona y Valencia.
